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Comprendiendo lo más importante detrás de la elección de los compradores en las tiendas

FacebookTwitterLinkedInWhatsAppEvernoteFlipboardGoogle BookmarksBox.netEmailPrint¡Haz conversación!

En el entorno minorista de hoy en día, donde el crecimiento de las ventas de dólares ha sido pequeño y el crecimiento de las ventas de la unidad es plano, el principal factor de los niveles de ventas de los minoristas ha sido los cambios en el recuento de las tiendas.… Leer Más...

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¿Cuál es el mejor indicador de rendimiento en retail?

La venta al por menor es una de las industrias más competitivas con el foco dirigido a aumentar ventas y a retener a los clientes.

Para que tu negocio de retail se mantenga en la cima, necesitas interpretar datos basados en resultados medibles según los objetivos que hayas establecido en tus indicadores de rendimiento (KPI).… Leer Más...

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Consumo de ofertas.

De acuerdo con el análisis de promociones que realiza Kantar Wordpanel México la temporada más alta de compras de ofertas es el verano, principalmente julio donde el 12.3% de las compras realizadas son ofertas. Dentro de las categorías que más se compran en este periodo de ofertas son: detergente para ropa, papel higiénico, aceites y antiadherentes, suavizantes y Shampoo.… Leer Más...

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SPEAKER LINE UP

Los invitamos al evento Catman & Shopper Mkt en el Hotel JW Marriot Bogotá Colombia. los días 11 y 12 de Julio.

 

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Nuestro fundador hablará sobre el Category Management en la era digital. Dirigido a equipos responsables (fabricantes, detallistas y proveedores), del desempeño del crecimiento en formatos de canal moderno, TAT, tiendas propias e institucional, entre otros.… Leer Más...

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Las tiendas deben ofrecer a los compradores una nueva experiencia

Frente a un continuo ataque de compras en línea, los establecimientos físicos deben adaptarse para proporcionar una experiencia única de venta al por menor.

 

Hay verdad en el horrible augurio del señor Hayne. La primera mitad de 2017 vio más tiendas cerradas en los Estados Unidos que en la totalidad de 2016.… Leer Más...

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Cómo incorporar al Shopper en las bases de Category Management.

Cómo incorporar al Shopper en las bases de Category Management

Por: Sue Nicholls, CPSA

Traducido al español por Paty Lòpez.

Muchos de nosotros, “olvidamos” al shopper en nuestras revisiones de categorías, de negocios, de surtido, en nuestra planeación de espacios, presentaciones de ventas ó presentaciones internas…

 

Pero… ¿Por qué deberíamos incorporar al “Shopper” en  lo que hacemos?

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Plan de Categoría Exitoso: Impulsado por Fundamentos Sólidos de CatMan

Plan de Categoría Exitoso: Impulsado por Fundamentos Sólidos de CatMan

 

Por Sue Nicholls, CPSA

Traducción al Español: Paty López

 

¿Listo/a para crear tus planes de categoría?

Comienza con los fundamentos esenciales de Administración de Categorías…

Definir efectivamente la estrategia del Detallista es el fundamento MÁS importante que debe considerar todo Detallista para alcanzar el éxito.… Leer Más...

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Roles de Categoría: ¿Por qué NO todas las categorías se crean igual?

Roles de Categoría: ¿Por qué NO todas las categorías se crean igual?

 

Por Sue Nicholls, CPSA

Traducido al español por Paty López

 

Aquí te decimos por qué no deberías tratar a todas tus categorías de la misma manera…

Imagina un detallista que vende cientos de categorías y las trata exactamente igual –incluyendo decisiones en surtido, anaquel, promociones y precio.… Leer Más...

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3 Pasos para Crear Implementaciones Increíbles y Planes de Categoría para Detallistas

3 Pasos para Crear Implementaciones Increíbles y Planes de Categoría para Detallistas.

Por Sue Nicholls, CPSA.

Traducción al español: Paty López.

 

Has tenido algunos tropiezos al crear planes que se implementen en los detallistas?
Así que ya has completado un análisis de categorías increíble, obtenido insights de datos convincentes y vinculado tu análisis con algunos cambios tácticos para generar acción en la categoría.… Leer Más...

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CATMAN Básicos: Definición de Categoría

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Una categoría es el conjunto de productos o servicios diferenciado , medible y manejable que los compradores (shoppers) perciben que se relacionan entre si o se pueden sustituir entre ellos para satisfacen una necesidad del consumidor*

*Informe de mejoras prácticas en el manejo de Categorías de acuerdo con el concepto de Respuesta Eficiente al Consumidor ( ECR: Efficient Consumer Response)

¿Para qué sirve?

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6 pasos para superar la barrera de ejecución de planogramas en tienda.

DiegoMO_ Rubrica_Elcatmandehoy

¡Ejecución, ejecución, ejecución! Era la frase más usada en las juntas por un director comercial hacia el departamento de Category Management del cual yo era parte.

Esta enérgica idea se quedó grabada permanentemente en mi formación profesional, ya que de nada sirve diseñar estrategias “infalibles”, planogramas perfectos y planes ambiciosos y que se queden guardados en nuestras computadoras o en los correos electrónicos de alguien más sin que sucedan.… Leer Más...

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¿Qué conforma a un Category Manager?

Gerry Byrne  Rúbrica¿Qué hace un Category Manager?

Una pregunta que sin duda muchas empresas se hacen al tratar de justificar el presupuesto para contratar a uno…

En pocas palabras, el Category Manager es el responsable final de lo que el shopper  ve en el anaquel,  y no estoy hablando sólo del planograma, es  todo lo que los shoppers  ven en el mueble e incluso algunas de las cosas en su camino hacia el anaquel.… Leer Más...

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Walmart México y CA incrementa ventas +12,7% en mayo

WalmartLas ventas de Walmart de México y Centroamérica registraron un crecimiento de 12.7 por ciento en mayo, en comparación con el mismo mes del año previo, al ascender a 39 mil 806 millones de pesos.

De acuerdo con su reporte mensual, enviado a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), las ventas totales en México crecieron 9.8 por ciento en ese periodo, al llegar a 33 mil 435 millones de pesos.… Leer Más...

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Brasil: Cencosud inicia reestructuración en Brasil con cambio de CEO

Paulmann-Cencosud-650x400Una reestructuración a nivel corporativo en Brasil, con el fin de hacer más competitiva la operación, anunció hoy el holding minorista Cencosud en conferencia con analistas.

La decisión se suma al plan de eficiencia que comenzó a implementarse este año en el país carioca para enfrentar el complejo panorama macroeconómico en Brasil, cuyo impacto ya se vio en los resultados negativos que reportó en el primer trimestre en la división supermercados, en contraste con los demás países donde opera.… Leer Más...

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PERU ; Falabella y Ripley son referente en para el formato de las Tiendas departamentales

peru fallabella20 años tiene actualmente Saga Falabella en el Perú, tiempo suficiente para afianzarse en estas tierras y seguir buscando el éxito. Para Arellano Marketing, en un mercado tan competitivo como éste, Saga Falabella logró imponerse por tercera vez como la marca más recordada y con mayor asistencia.… Leer Más...

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Los empresarios sí tienen miedo a las ventas en línea

miedo al comercio en lineaUn estudio de PwC explica los temores y riesgos de las principales tiendas de almacén para incorporarse a las nuevas plataformas de venta.

La oportunidad de comprarte un suéter, un televisor, o tus tenis favoritos en línea en una tienda departamental, está representando uno de los mayores desafíos para los empresarios del sector en el mundo.… Leer Más...

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Las 3 iniciativas de Walmart para salvar a Sam’s

Salvando SamsDespués de que en 2014, Sam´s Club observó su primera caída en ingresos en 11 años, Walmart trabaja en iniciativas para transformar su formato de tienda, dijo Antonio Ocaranza, director de Comunicación Corporativa de la cadena.

Como parte de una estrategia de reposicionamiento, Walmart ha venido transformando su formato de tienda Sam´s Club en México.… Leer Más...

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El futuro del retail está en los formatos de conveniencia

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A nivel mundial, la mezcla de los canales de venta  está  cada vez más fragmentada, vemos como los consumidores se desplazan hacia formatos de tiendas más pequeñas.

En términos de valor, los grandes formatos de supermercados e hipermercados representan poco más de la mitad (51%) de las ventas globales, pero los formatos más pequeños como tradicional, farmacias y conveniencia crecieron a un ritmo más rápido en los últimos 12 meses.… Leer Más...

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Menos es más

Fundador de elCATMANdehoy

Fundador de elCATMANdehoy contacto diego_mtz@me.com

¿Cuántas veces nos encontramos inmersos en proyectos, actividades o procesos exhaustivos que terminan generando solo el mínimo valor a nuestro negocio?

Mi trabajo como consultor de Category Management para Latinoamérica me ha brindado grandes oportunidades para conocer nuevos mercados, así como las mejores y peores prácticas del ramo.… Leer Más...

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Walmart ; Primer trimestre con incremento en ventas

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El alza fue mayor al pronóstico estimado por el consenso del mercado (2.9%); al primer trimestre del año, la minorista acumula un incremento de 4.9% en ventas comparables.

Las ventas en unidades iguales de Walmart de México, aquéllas que tienen más de un año en operación, registraron un crecimiento de 4.5% en marzo, respecto del mismo mes del año anterior, sumando así su tercer mes consecutivo con resultados positivos.… Leer Más...

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ANTAD Mexico: Resultados positivos para comercio en enero

ANTAD RETAILLas Ventas en el 1er mes del año para el comercio representado por la ANTAD tuvo un buen desempeño versus el año anterior .

A tiendas iguales (aquellas con 1 año más de operación) presentan un incremento importante de 5.5%

Respecto a tiendas totales que incorporan todas las unidades abiertas incluyendo los últimos 12 meses , el crecimiento fue de 9.5% respecto al año anterior.… Leer Más...

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Momentos que marcaron al Retail en 2014 y su impacto en 2015.

PatyLópez RúbricaLo prometido es deuda, y en esta ocasión hablaremos de tres momentos que marcaron al sector de Retail y cómo éstos tendrán un impacto interesante durante 2015.

 Situación Económica del País

Durante 2014, el crecimiento del país fue revisado por el FMI, pasando de 3.9% a una expectativa de 2.6%, con lo cual la confianza del consumidor decreció, y con ello, su consumo.… Leer Más...

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Oficial : Soriana compró a Comercial Mexicana

Soriana compra la comer casi un hecho
Soriana acordó la compra de Comercial Mexicana  por 39,194 millones de pesos.

La adquisición incluye el negocio y operación de 160 tiendas de autoservicio propias y rentadas de los formatos Mega, Tiendas Comercial Mexicana, Bodega Comercial Mexicana y Alprecio, pero quedan fuera los City Market, Fresko, Sumesa y algunas otras tiendas, precisó ‘La Cómer’en un comunicado enviado a la Bolsa Mexicana de Valores.… Leer Más...

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Retailers frenan sus inversiones en Chile por la desaceleración económica

Chile RetailsVirtualmente congeladas se encuentran actualmente las nuevas aperturas de los retailers en el país, todo como una forma de hacer frente a la desaceleración del consumo.

Grupos como Cencosud -matriz de los supermercados Jumbo y Santa Isabel, además de la multitienda Paris, entre varios otros negocios), falabella (con sus marcas Tottus, Sodimac y su multitienda), además de Ripley tienen en agenda inversiones marginales, principalmente remodelaciones o ampliaciones de locales, según explican fuentes de las empresas.… Leer Más...

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Así informaron los principales medios financieros sobre la compra de La Cómer

socios de negocioSoriana se transformará en la segunda más grande minorista de México tras adquirir Comercial Mexicana. Así lo informaron los más prestigiosos portales financieros del país luego de que Milenio “golpeara” con la noticia.

 

Organización Soriana prepara el cierre de la transacción para quedarse con su rival en la industria minorista Comercial Mexicana por un monto cercano a 3 mil millones de dólares (mdd), revelaron a MILENIO funcionarios cercanos a la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales.

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El crecimiento del retail peruano seguirá los pasos al de Brasil

Lima-Peru-shopping-mall-wpckiPara Tom Moseman, senior vice president de Envirosell, el desarrollo del retail peruano va a llegar a parecerse al de Brasil, Colombia, México y Argentina en unos cinco a 10 años.

“En línea con la proyección de una mayor estabilidad económica y social en el Perú en los próximos años, también se dará un mayor desarrollo del retail.… Leer Más...

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Formato express de la cadena Éxito en Colombia llega a los 100 puntos de venta

exito-expressSu objetivo es generar más cercanía con los clientes, ofreciéndoles productos de acuerdo con sus necesidades y según las zonas donde éstos se encuentren ubicados. Los almacenes express son una fuente de generación de empleo para la población, hoy propician más de 800 trabajos directos en 16 municipios del país.… Leer Más...

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La Cómer también negó que estuviera definida su venta para Soriana , será para Chedraui?

Quien compra a la comer

Ya lo hizo Soriana ante la Bolsa Mexicana de Valores, ahora fue el turno de la propia Comercial Mexicana de negarlo todo.

Sobre la presunta compra de los activos de Comercial Mexicana por parte de Organización Soriana, la tienda departamental de origen lagunero, continua guardando información: el lunes emitió un comunicado a la Bolsa Mexicana de Valores, asegurando “no existe ningún relevante que informar”, señala el documento publicado este primero de diciembre.Leer Más...

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Soriana descarta compra de La Cómer.

Soriana

Ricardo Martín Bringas , presidente de Soriana puntualizó que  Soriana se enfocará en el crecimiento orgánico e irá hacia la consolidación de las zonas donde la cadena de supermercados no tienen aún presencia o la tiene de manera incipiente; y  “ si el día de mañana sale una oportunidad que nos satisfaga seguramente la consideramos, pero por el momento lo de Comercial Mexicana han sido especulaciones”, 

Debido a la caída del consumo en la economía mexicana, cinco tiendas Soriana, contempladas abrir en este año, serán inauguradas hasta el primer trimestre de 2015, según informó el presidente de la organización.… Leer Más...

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Amazon en México para 2015

Amazon en Mexico 2La estadounidense Amazon.com instala su primer almacén y centro de distribución basado en México, el cual empezará a operar al final del primer trimestre del 2015, lo que ofrecería a los clientes del conglomerado la oportunidad de recibir una oferta mayor de productos respecto a los de la tienda virtual mexicana actual, menores costos y tiempos de entrega, informaron fuentes vinculadas al proceso.… Leer Más...

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Retail Chileno crecerá por debajo de la región.

Reatil Chileno por danajo de LATAMEl crecimiento pronosticado para el retail Chileno es de un 5,4% anual durante los próximos cinco años. Si bien la cifra es considerable, el porcentaje es menor al desempeño que reportarán nuestros pares de la región.

Según un informe elaborado por Euromonitor International, el comercio local Chileno  mostrará la tasa más débil de Latinoamérica entre el período 2014-2019, con un incremento total de 29,8%.… Leer Más...

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La Antad : Riesgo de conseguir su meta de crecimiento de 1.7% en 2014

Riesgo ANTADANTAD no alcanzará su meta de crecimiento de ventas para este año, dijo su presidente, en medio del menor dinamismo de la economía local.

Vicente Yáñez, presidente de la Antad, señaló que la expectativa de la organización era lograr un crecimiento del 1,7 por ciento a tiendas comparables, pero que hasta el cierre de octubre el crecimiento acumulado era del 0,6 por ciento.… Leer Más...

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El buen fin con un buen resultado; +14.2 %

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La iniciativa privada espera que la edición 2014 de El Buen Fin represente ventas por 14 mil millones de dólares, lo que representa 14,2 por ciento más a lo registrado el año pasado.

En la cuarta edición de esta iniciativa, el número de participantes (empresas, marcas y establecimientos comerciales) se calculó en más de 60 mil, cifra que representó un crecimiento importante respecto a los 40 mil reportados en noviembre de 2013.… Leer Más...

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Chedraui con mejores resultados que Wal-Mart en ventas comparables este trimestre.

Chedraui crecimiento

 

La cadena de supermercados Chedraui reportó este miércoles un aumento de 6,2 por ciento en sus ingresos en el tercer trimestre de este año, librando con ello un débil entorno del consumo en México.

La compañía, uno de los más cercanas rivales del gigante minorista Walmart de México(Walmex), informó además un alza en ventas comparables -las de aquellas tiendas con más de un año en operación- del 2,2 por ciento en México, uno de los mejores desempeños del sector.… Leer Más...

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La expansión de OXXO… Aún mucho camino que recorrer.

Tienda OXXOLa cadena de tiendas Oxxo mantendrá un ritmo de crecimiento de mil unidades promedio por año en territorio mexicano, mientras que para Colombia trae un plan de apertura de 100 unidades anuales para los próximos 10 años.

De acuerdo con la correduría estadounidense JP Morgan, la cadena de tiendas de conveniencia todavía tiene espacio en México para crecer al ritmo que lo ha venido haciendo.… Leer Más...

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La Psicología detrás de las muestras gratis en COSTCO.

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En 2010, en la ciudad de Minnesota, un hombre llamado Erwin Lingitz fue detenido en una tienda de comestibles de la cadena Supervalu después de pasar una cantidad excesiva de tiempo en el mostrador de delicatessen.

En palabras de un portavoz de Supervalu, Lingitz había violado “las normas sociales y el entendimiento común del cliente con respecto a las prácticas de libre de las muestras gratis.” Aunque los cargos fueron retirados más tarde, la evidencia era incriminatoria: Después de una investigación,  se encontró que el Sr.… Leer Más...

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Nos adaptamos a las necesidades del shopper.

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Los canales de compra en Latinoamérica se están adaptando a las necesidades del consumidor

  • La cercanía y practicidad entre las principales demandas de los latinos
  • Los nuevos formatos del Canal Moderno impulsan su desarrollo

Kantar Worldpanel a través de su análisis LatAm Retail Overview 2014 dio a conocer el comportamiento de compra de los latinoamericanos en 2013.… Leer Más...

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La debilidad económica en los primeros siete meses ; Resultados por debajo de lo esperado.

incertidumbre en el consumoLa ventas minoristas se mantuvieron débiles durante julio pasado, al caer 3.2%a unidades iguales en términos reales, a pesar de que se presentó una férrea competencia entre las departamentales y autoservicios en dicho mes, como parte de promociones de descuentos y ofertas por cambio de temporada.… Leer Más...

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ANTAD: Ventas comparables de incrementan 0.7%

ANTAD RETAILLa Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) de México dijo este lunes que las ventas comparables de sus afiliados subieron un 0.7 por ciento interanual en julio.

De enero a julio, las ventas mismas tiendas tuvieron un aumento de apenas 0.2% frente al mismo lapso de 2013, en una prueba más de la debilidad en el consumo que ha imperado desde el inicio del año.… Leer Más...

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Costco construirá nueva sucursal en Saltillo

COSTCO

la cadena norteamericana de clubes COSTCO , hará una inversión de 40 millones de dólares a partir del 30 de septiembre para construir su primera tienda en el  centro en Saltillo, informó Juan Carlos Guerra.

El director de Fomento Económico del Municipio destacó que la instalación implicará la creación de 300 empleos directos y 700 indirectos.… Leer Más...

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Shopper “Misunderstanding”

PatyLópez Rúbrica

 

 

 

 

 

Hace un par de meses tuve la oportunidad de asistir al evento de WOBI on Marketing Mexico 2014, y como era de esperarse, asistieron ponentes increíbles, incluyendo a Oliver Stone.

WOBI México 2014

En este artículo no pretendo detallar las conferencias (pueden encontrar un resumen en: http://patylopez.com/wobi-marketing/, sin embargo me gustaría hacer hincapié en uno de los conceptos que fue continuamente abordado durante las exposiciones: Shopper Understanding.… Leer Más...

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Los mercados en estos días

DMO Rubrica

 

 

 

 

 

 

Hace 2 semanas pudímos ver el 1er corte de caja del año  dónde los resultados hasta ahora no son tan alentadores como quisíeramos.

Ahora veamos cuáles son las expectativas de los mercados que tenemos adelante esta semana:

  • El mercado accionario local estará determinado por datos de la actividad económica con informaciónal mes de mayo, así como por la entrega de reportes de las principales firmas que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores(BMV), con cifras al segundo trimestre del año.
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Corte de caja : 1er semestre 2014

DMO RubricaNos encontramos ya en el séptimo mes del año, julio, lo que significa que hemos pasado a la segunda mitad de este 2014.

Es momento de hacer corte de caja y recapitular los resultados obtenidos hasta ahora.

El periódico El Financiero reporta que, en los resultados de la encuesta de junio sobre las expectativas de los especialistas en economía del sector privado, que levanta el Banco de México, la debilidad del mercado interno es el segundo factor que más podría obstaculizar el crecimiento económico del país en los próximos meses, después de los problemas de inseguridad pública.… Leer Más...

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Los Líderes en México de e-Commerce

descarga (3)Mercado Libre, Wal-Mart y Liverpool acaparan más del 90 por ciento del e-commerce en México, según la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO).

El estudio realizado en abril del presente año, reveló que el 52% de las personas que realizan sus compras en línea, en México, las llevan a cabo en Mercado Libre, el 24 por ciento en Liverpool y el 23 por ciento realiza sus compras en línea en Wal-Mart.… Leer Más...

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Vive Walmart histórico de ventas en junio

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La ventas de Walmart de México en junio rebasaron las expectativas de analistas, pues estas crecieron 7.2% a unidades iguales, su mayor crecimiento para un sexto mes desde junio del 2008, cuando aumentaron 8%, y para cualquier mes es el más alto desde el crecimiento de 10.2% de abril pasado, impulsado en esta ocasión por un alza de 7% en el ticket promedio.… Leer Más...

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Panorama de consumo en Julio Regalado

Clientes que aprovechan las ofertas en Julio Regalado. En las filas de las cajas de Sorina, Comercial Mexicana y Mega se puede notar a los consumidores esperan llevar artículos de canasta básica que cubran sus necesidades; los consumidores saben que harán una gran inversión en sus compras esté año, sin embargo con su inversión logran ahorrar durante los siguientes meses.… Leer Más...

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