Category Archives: CATMAN al 100

4 Indicadores de que es Category Management

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De acuerdo con The Business Dictionary, category management es la estrategia que incluye toda una línea de productos, donde se gestiona cada una de forma individual.

UNO. Si realmente genera una relación de colaboración entre fabricantes y cadenas comerciales, siempre y cuando exista la disposición para compartir información por parte de ambos, contribuyendo al éxito del proceso y al beneficio del consumidor, cuestión que se vuelve indudablemente en crecimiento para la categoría y resultados para ambas partes de la cadena de suministro, según el experto Alberto Carreón

DOS.

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¿Por qué la experiencia del cliente es lo más importante?

La jornada de compra del consumidor se ha vuelto muy sofisticada con la digitalización del comercio al por menor y no es para nada lineal.

Por el contrario, son tantas las combinaciones posibles de canales durante la adquisición de un producto o servicio que, si este fuera retratado en un dibujo, ese recorrido traería una imagen repleta de líneas que se cruzan, descruzan, van y vuelven, hasta que llegue el momento tan esperado: el de la compra.

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Minoristas del mundo: hay esperanza contra Amazon

México: Minoristas del mundo: hay esperanza contra Amazon

 

A medida que Amazon se posiciona con rapidez en industrias tan variadas como alimentos y moda, las empresas minoristas del mundo podrían voltear a Reino Unido para aprender cómo manejar la incursión del gigante de Seattle. Dixons Carphone, el minorista de electrónica de consumo más grande de Reino Unido, ha prosperado en un segmento donde la presencia de Amazon está consolidada desde hace mucho tiempo.… Leer Más...

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Las claves para gestionar las colas en la tienda

Qmatic, compañía de Customer Experience Managament, ha elaborado un informe con las claves para una buena gestión de las colas en los comercios. “Esperar a que te atiendan puede considerarse, dentro del termómetro del malestar, como una de las causas que más aumentan la temperatura de los españoles”, afirma el CEO de Qmatic España, Martin Carvallo.Leer Más...

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