CATMAN Básicos: Rol de categoría

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Diego Martinez Ordoñez_Fundador_www.elcatmandehoy.com

El Rol de la categoría es como los shoppers perciben , compran e interactuan con una categoría de productos . También es lo que ayuda a conformar la “personalidad” de las tiendas/cadenas.

El Rol  puede variar conforme cambia el formato de tienda, el tamaño , la localización, etc.

Ejemplo: 

Ejemplo Rol de categoría

Es importante acotar que el uso de clusters en este paso del proceso es primordial para poder crear definiciones de roles más precisas y estratégicas. En mi siguiente publicación abordaré las recomendaciones para generar clusters.

La definición del Rol de las categorías, es un paso vital en nuestro proceso de Category Management, ya que nos permitirá ubicar estratégicamente las categorías y entender el tipo de esfuerzo que requiere.

Por ejemplo ; Si la categoría es destino, debemos velar el desempeño constantemente; Precio , promociones , exhibiciones etc. Estas categorías son por las cuales los shoppers acuden a las tiendas, lo que significa que un mal manejo podría significar la pérdida de shoppers.

Si en cambio la categoría es de impulso el seguimiento y dedicación debe ser más esporádico y estratégico, ya que es una categoría que no está en la mente del shopper y la cuál puede o no estar en las tiendas sin que exista un impacto en la percepción del shopper.

A continuación expondré brevemente los principales ( no siendo el 100%)  tipos de roles y sus características. Si deseas obtener más información favor de contactarme.

DestinoCategoría destino

›Ayuda a definir quién es la cadena
›La tienda/cadena preferida para esta categoría en particular
›Impulsa el tráfico en toda la tienda
›Criterio: Catálogo variado y mejor precio
›Ubicación preferencial en el Lay out
›Solo tener el 5-10% de categorías de la tienda
›Precio competitivo en el mercado

Rutina

›Refuerza la imagen de la cadenaRutina
›Comprada frecuentemente
›Ayuda a la lealtad y consistencia
›Sensible al precio
›Genera volumen
›Diferentes segmentos de precios
›55% de las categorías en tienda
›Exhibiciones adicionales y cabeceras

Conveniencia

›15% de las categorías de la tiendaconveniencia
›Brinda una experiencia de “una sola parada para todas las compras”
›Compra planeada o de impulso
›Catalogo promedio
›No es tan sensible al precio
›Diferentes segmentos de precios
›Exhibiciones , Cabeceras y 2das ubicaciones para venta cruzada.

Impulso

›3 -5% de las categorías de la tiendaImpulso
›Un artículo “Adicional”
›Hacer uso del mercadeo cruzado
›Generalmente artículos del alto margen
›Compra irregular
›La compra es estrictamente de impulso-artículos que la clientela no recordaría comprar a menos de que se los “tope” en el camino
›Requiere menos esfuerzo de venta
›Ideal para cajas, tiras , sidekicks, etc.
›Rotación frecuente
›Disponibilidad de artículos clave

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