Monthly Archives: octubre 2017

¿Por qué la experiencia del cliente es lo más importante?

FacebookTwitterLinkedInWhatsAppEvernoteFlipboardGoogle BookmarksBox.netEmailPrint¡Haz conversación!

La jornada de compra del consumidor se ha vuelto muy sofisticada con la digitalización del comercio al por menor y no es para nada lineal.

Por el contrario, son tantas las combinaciones posibles de canales durante la adquisición de un producto o servicio que, si este fuera retratado en un dibujo, ese recorrido traería una imagen repleta de líneas que se cruzan, descruzan, van y vuelven, hasta que llegue el momento tan esperado: el de la compra.

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Hábitos de compra online en Latinoamérica

Estudios: Hábitos de compra online en Latinoamérica

Gracias al internet y la globalización de los mercados, el comercio electrónico apareció como una actividad que permitía a los usuarios adquirir productos, literalmente, del otro lado del mundo. Si bien en un inicio los procesos eran tardados y poco confiables, pronto surgieron empresas que permitieron el intercambio con una mejor experiencia y altos niveles de seguridad.

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Transición al e-Commerce, entre los principales retos del sector retail

Opinión: Transición al e-Commerce, entre los principales retos del sector retail

Uno de los mayores retos del sector retail en México es la transición al comercio electrónico, para lograrlo se requiere una plataforma tecnológica apropiada, utilizar medios de pago seguros, desafíos logísticos y, sobre todo contar con una estrategia para atraer clientes a la plataforma digital.

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Los shoppers de supermercados online valoran más la experiencia de compra

Estudios: Los shoppers de supermercados online valoran más la experiencia de compra

In-Store Media, la agencia multinacional de Shopper Marketing, realizó un estudio sobre tendencias de compra, en el que también se definió el perfil del actual comprador virtual.

Debido a la alta penetración de Internet en Chile, tanto en redes fijas como en conexiones móviles, la tendencia de la compra online, aunque aún es mucho menor que en tiendas, sin duda va al alza.

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Los medios digitales representan el 65% del tiempo del consumidor global promedio

Estudios: Los medios digitales representan el 65% del tiempo del consumidor global promedio

 

Los medios digitales representan el 65% del tiempo del consumidor global promedio y cubre al 72% de usuarios más activos, según datos globales del estudio de Tetra Pak Index 2017.

Las redes sociales no solo están llevando al usuario a una interacción personal, sino que lo lleva al consumo de información, experiencias de productos y una pronta respuesta a sus dudas, señaló la firma.… Leer Más...

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