Infografía: La lealtad de los MILENIALS ahora es personal

En la siguiente infografía generada por ORACLE , Se detalla que casi el 40 por ciento de los líderes de la industria minorista dicen que su principal preocupación con los milenials es su falta de lealtad, pero los milenials la hemos redefinido como una calle de doble sentido, exigiendo experiencias personalizadas y relevantes a cambio …

¿Cómo priorizar y trabajar con las categorías? Un enfoque eficiente para el proceso

  Uno de los primeros problemas que afrontamos con nuestros clientes minoristas (también conocidos como Retailers) es el del tratamiento diferenciado que deben de dar a las categorías en sus negocios. Es muy común encontrarnos con clientes que tienen procesos de trabajo muy completos, pero muy demandantes para todas las categorías; lo cual genera un …

CATMAN Básicos: Rol de categoría

El Rol de la categoría es como los shoppers perciben , compran e interactuan con una categoría de productos . También es lo que ayuda a conformar la “personalidad” de las tiendas/cadenas. El Rol  puede variar conforme cambia el formato de tienda, el tamaño , la localización, etc. Ejemplo:  Es importante acotar que el uso de …

Planeación de Surtido: 10 Errores que debes evitar

  El objetivo de la Planeación de Surtido (PS) es definir la mezcla que maximice las ventas y margen de una cadena, incrementando la probabilidad de que los shoppers encuentren sus productos favoritos sin altos costos de almacenaje o riesgo de agotamiento. Para una PS exitosa, los profesionales en Category Management deben evitar algunos errores …

6 pasos para superar la barrera de ejecución de planogramas en tienda.

¡Ejecución, ejecución, ejecución! Era la frase más usada en las juntas por un director comercial hacia el departamento de Category Management del cual yo era parte. Esta enérgica idea se quedó grabada permanentemente en mi formación profesional, ya que de nada sirve diseñar estrategias “infalibles”, planogramas perfectos y planes ambiciosos y que se queden guardados …

¿Qué conforma a un Category Manager?

¿Qué hace un Category Manager? Una pregunta que sin duda muchas empresas se hacen al tratar de justificar el presupuesto para contratar a uno… En pocas palabras, el Category Manager es el responsable final de lo que el shopper  ve en el anaquel,  y no estoy hablando sólo del planograma, es  todo lo que los …

Menos es más

¿Cuántas veces nos encontramos inmersos en proyectos, actividades o procesos exhaustivos que terminan generando solo el mínimo valor a nuestro negocio? Mi trabajo como consultor de Category Management para Latinoamérica me ha brindado grandes oportunidades para conocer nuevos mercados, así como las mejores y peores prácticas del ramo. Éstas últimas han sido las más valiosas …

Momentos que marcaron al Retail en 2014 y su impacto en 2015.

Lo prometido es deuda, y en esta ocasión hablaremos de tres momentos que marcaron al sector de Retail y cómo éstos tendrán un impacto interesante durante 2015.  Situación Económica del País Durante 2014, el crecimiento del país fue revisado por el FMI, pasando de 3.9% a una expectativa de 2.6%, con lo cual la confianza …

La Psicología detrás de las muestras gratis en COSTCO.

  En 2010, en la ciudad de Minnesota, un hombre llamado Erwin Lingitz fue detenido en una tienda de comestibles de la cadena Supervalu después de pasar una cantidad excesiva de tiempo en el mostrador de delicatessen. En palabras de un portavoz de Supervalu, Lingitz había violado “las normas sociales y el entendimiento común del …

Buscando Oro en una Montaña de Datos

El Category Management se trata de hacer dinero mediante el entendimiento de las necesidades del consumidor y su cumplimiento. Algunas veces esas necesidades están justo frente a nosotros pero otras veces tienes que escavar profundo para encontrar el oro. Hace quince años, cuando las tarjetas de lealtad de los Supermercados surgieron en los Estados Unidos, …